Sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade ve değişim süreçleri hakkında merak ettiğiniz soruların yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz.
2.500 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Sipariş ve destek talepleriniz için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
En sık karşılaştığımız soruları ve yanıtlarını aşağıdaki başlıklar altında bir araya getirdik.
Beğendiğiniz ürünün beden ve renk seçimini yaptıktan sonra ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri kontrol ederek teslimat ve ödeme adımlarını tamamladığınızda siparişiniz oluşturulur.
İlk siparişe özel %10 indirim kampanyasının güncel kullanım koşulları site üzerindeki kampanya alanlarında belirtilir.
İndirim sepetinize yansımadıysa siparişinizi tamamlamadan önce WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
2.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
2.500 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli ödeme aşamasında görüntülenir.
Siparişinizin hazırlanma ve kargo durumunu üyelik hesabınız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler için takip bilgisi kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılır.
Destek almak için sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.
Sipariş hazırlama süresi ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve resmi tatil dönemlerine göre değişebilir.
Siparişinizin güncel durumunu öğrenmek için sipariş numaranızı belirterek WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Beden veya renk değişimi talepleri, talep edilen ürünün stok durumuna göre değerlendirilir.
Değişim talebinizi sipariş numaranız, ürün adı, mevcut beden veya renk ve istediğiniz seçenekle birlikte WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.
Talebinizi oluştururken sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü WhatsApp hattımıza iletmeniz gerekir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, kuru temizleme yapılmamış, zarar görmemiş, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajıyla gönderilmesini rica ederiz.
Normal iade işlemlerinde oluşan iade kargo ücreti, müşteriye iade edilecek toplam tutardan kesilir.
Ayıplı, kusurlu, yanlış veya hatalı gönderilen ürünlerde ise kargo ücreti müşteriden tahsil edilmez.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarını sağlayan ürünlerin bedeli, iade kargo ücreti düşüldükten sonra alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
Kusurlu, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçin.
Sipariş numaranızı, ürünün fotoğrafını ve yaşadığınız sorunu WhatsApp hattımıza gönderdiğinizde ekibimiz gerekli yönlendirmeyi sağlayacaktır.
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler iade edilemez.
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Mağazamızın adresi:
Kavaklı Mahallesi, Yeşilyurt Caddesi, Demir Country Sitesi, H Blok, Dükkan 220, Dış Kapı No: 17/2H, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Sipariş, ürün, kargo, iade ve değişim konularındaki tüm destek talepleriniz için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
+90 (530) 851 22 10
Kampanya koşulları, stok durumu, kargo süreçleri ve hizmet şartları dönemsel olarak güncellenebilir. Siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizdeki güncel fiyat, indirim ve kargo bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.